TÉCNICAS DE SIMULACIÓN

TEORÍA

COLAS.- Es el estudio matemático del comportamiento de la línea  de espera esta se presenta cuando los clientes llegan a un lugar determinado demandando un servicio a un servidor, el cual tiene una cierta capacidad de atención.  Si el servidor no está disponible inmediatamente  y el cliente decide esperar entonces se forma la línea de espera.

COLA.- Es una línea de espera y la teoría de cola es la colección de modelos matemáticos que describen sistemas de lineas de espera particulares a sistemas de cola.

SISTEMA DE COLAS.- Son modelos de sistemas que proporcionan servicios.

Como modelo pueden representar cualquier sistema en donde los trabajos o clientes llegan buscando algún servicio de algún tipo y salen después de que dicho servicio halla sido atendido.

ELEMENTOS DE ALGÚN MODELO DE COLA.

1.- FUENTE DE ENTRADA.

• Tamaño.- Población numero de clientes que llegan al servicio. -Finito - Infinito
• Entrada o fuente.- Programadas - Aleatorias.
• Comportamiento.- Tiempo de llegada. -Determinista -Probabilista.

2.- DISCIPLINA DE SERVICIOS.

3.- MECANISMO DE SERVICIO.

• Una línea y un servidor.

• Una línea y múltiples servidores.

• Varias líneas  y múltiples servicios.

• Una línea y servidores secuenciales.